Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats
Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie
Nous recherchons pour un de nos clients, organisme de formation et de conseil basé à TOULOUSE, un(e) téléconseiller(ère)/opérateur(trice) support client. Cette entreprise réalise des prestations de conseil et de la formation pour les acteurs médico-techniques de la santé à domicile que sont les Prestataires de Services et revendeurs de matériel médical (type PSDM / PSAD), les pharmacies ainsi que les établissements médico-sociaux. Une partie significative des formations est dispensée en mode e-learning (synchrone et asynchrone) permettant aux clients apprenants de se former à distance par le biais du digital. Dans le cadre de vos fonctions, vous aurez pour principales missions : Activités téléopérateur : - Démarcher une base de clients /prospect. - Proposer une offre de service packagée selon les standards de l'entreprise. - Répondre aux objections de clients avec un argumentaire prédéfini - Initialiser une préinscription de participation client aux prestations proposées. - Suivre le processus de vente par téléphone jusqu'à sa conclusion. - Mettre à jour la base de données clients si nécessaire. - Prendre des rendez-vous pour les délégués commerciaux sur le terrain[...]